Search
ZucchettiБлогНОВИНИОкончателен списък за допустими дейности по ИКТ

Окончателен списък за допустими дейности по ИКТ

Списък на допустимите услуги и решения в областта на информационните технологии.

Група I. ИКТ услуги/ решения за дигитален маркетинг, платформи, уебсайтове и мобилни приложения.

  1. Създаване на онлайн магазин
  • Администраторски панел за управление на съдържание/продукти/клиенти;
  • Наличие на функционалност за продуктови филтри;
  • Наличие на функционалност за свързани продукти;
  • SSL сертификат за сигурност;
  • Възможност за многоезичност – минимум 2 езика;
  • Чат бот / Чат система за комуникация с клиенти;
  • Адаптивен (responsive) дизайн, поддържащ различни размери на екраните на посетителите;
  • Регистриран собствен домейн;
  • Регистрирана търговска марка в България и/или в Европейския съюз;
  • Разработена интегрирана политика за поверителност на личните данни, включително политика за бисквитки в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (GDPR);
  • Интегрирана система за картови плащания;
  • Имплементирани инструменти за маркетинг и анализ на поведението на потребителите;
  • Интегрирани базови възможности за SEO (Search Engine Optimization) – минимум SEF URLs, Breadcrumps и мета данни за всяка страница.

ПРОЕКТ

Национален план за възстановяване и устойчивост

Компонент „Интелигентна индустрия“

Програма за икономическа трансформация

СПИСЪК НА ДОПУСТИМИТЕ УСЛУГИ И РЕШЕНИЯ В ОБЛАСТТА НА ИНФОРМАЦИОННИТЕ И КОМУНИКАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ

ПО ПРОЦЕДУРА „РЕШЕНИЯ В ОБЛАСТТА НА ИНФОРМАЦИОННИТЕ И КОМУНИКАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ И КИБЕРСИГУРНОСТТА В МАЛКИТЕ И СРЕДНИТЕ

ПРЕДПРИЯТИЯ”

 

  1. Създаване на корпоративен уебсайт
  • Администраторски панел за управление на съдържанието;
  • Разработена интегрирана политика за поверителност на личните данни, включително политика за бисквитки в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (GDPR);
  • SSL сертификат за сигурност;
  • Възможност за многоезичност – минимум 2 езика;
  • Чат бот / Чат система за комуникация с клиенти;
  • Aдаптивен (responsive) дизайн за мобилни телефони;
  • Регистриран собствен домейн;
  • Регистрирана търговска марка в България и/или в Европейския съюз;
  • Имплементирани инструменти за маркетинг и анализ;
  • Изработени минимум следните вътрешни страници – oписание на дейността на предприятието; описание на продуктовото портфолио; контакти;
  • Интегрирани базови възможности за SEO (Search Engine Optimization) – минимум SEF URLs, Breadcrumps и мета данни за всяка страница.
  1. Маркетинг в социални медии (social media marketing), включително управление на PPC (pay￾per-click) реклама
  • Изготвяне на основна/базова стратегия за развитие на избраните маркетинг канали, включваща основни цели и ключови показатели за изпълнение.
  • Изготвяне на план-график за публикуване на съдържание в избраните маркетинг канали;
  • Създаване на текстово съдържание (content) за реклама и за публикуване в профилите – рекламни послания, постове за социални мрежи, блог постове и др.
  • Създаване на визуално съдържание (creative) за реклама и публикуване в профилите – банери, обработка на продуктови снимки, видео формати и др.
  • Създаване и настройване на рекламните акаунти и свързването им с необходимите системи за анализ на целите и показателите;
  • Създаване и управление на рекламни кампании в социалните мрежи и/или търсачките;
  • Създаване на ретаргетинг/ремаркетинг кампании в социалните мрежи и/или търсачките;
  • Анализ и оптимизиране на рекламните кампании в социалните мрежи и/или търсачките.

Група II. ИКТ услуги/решения за оптимизиране на управленските, производствените и логистични процеси:

  1. Въвеждане на Система за управление на ресурсите (ERP система)
  • Управление на финансово-счетоводните дейности на предприятието;
  • Управление на човешките ресурси;
  • Управление на веригата за доставки;
  • Управление на производствения процес / процеса на предоставяне на услугата/ите;
  • Управление на продажбите;
  • Управление на складовото стопанство;
  • Управление на логистичните процеси;
  • Системата да поддържа множество потребителски роли и множество потребители, като при въвеждането всички потребители трябва да са персонални.
  1. Въвеждане на Система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM система)
  • Управление на базата данни за клиенти, партньори и доставчици;
  • Управление на каналите за взаимодействие с клиенти, партньори и доставчици;
  • Управление на маркетинговите дейности на предприятието (сегментиране и генериране на нови потенциални потребители);
  • Управление на следпродажбеното обслужване (гаранционно обслужване, набиране на препоръки от клиенти, управление на рекламациите);
  • Аналитичен модул – анализ на поведението на потребителите и анализ на бизнес резултатите.
  • Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи, ако е приложимо).
  1. Въвеждане на Модул за управление на веригата за доставки на суровини/материали/ компоненти/продукти за производствения процес
  • Управление на доставките на суровини/материали/компоненти/продукти за производствения процес;
  • Управление на логистичните процеси;
  • Функционалност за генериране на справки и анализи за целите на планирането и управлението на веригата за доставки;
  • Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи, ако е приложимо).
  1. Въвеждане на Модул за управление на складовото стопанство (WMS модул)
  • Управление на складовите наличности (запаси от материални ресурси, незавършено производство и готова продукция);
  • Управление на процесите по приемане и изпращане на продукти, стоки, суровини, материали;
  • Управление на складовото пространство и логистичните зони;
  • Функционалност за генериране на справки и анализи за целите на планирането и управлението на складовата дейност;
  • Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи, ако е приложимо).
  1. Въвеждане на Модул за управление на производството
  • Управление на производствения процес;
  • Управление на жизнения цикъл на продуктите;
  • Функционалност за генериране на справки и анализи за производствената дейност;
  • Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи, ако е приложимо).
  1. Въвеждане на Система за управление на продажбите на дребно (Point-of-Sale система)
  • Специализиран POS терминал, интегриран с програма/софтуер за управление на складовите наличности;
  • Баркод четец;
  • Фискално устройство;
  • Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи, ако е приложимо).
  1. Въвеждане на Система за бизнес анализи (Business Intelligence система)
  • Функционалност за събиране/извличане и обработка на данни;
  • Анализ на продажбите;
  • Анализ на поведението на клиенти, доставчици и партньори;
  • Анализ на финансовите резултати;
  • Функционалност за извършване на сравнителни анализи на данни;
  • Възможност за интеграция с други системи в предприятието (финансово-счетоводна система / ERP система /други налични системи,

ако е приложимо).

  1. Въвеждане на Система/платформа за вътрешнофирмени обучения на служители от разстояние в електронна среда
  • Сигурен отдалечен достъп за провеждане на вътрешнофирмени обучения на служители на предприятието от разстояние в електронна

среда;

  • Възможност за интеграция на образователни ресурси за целите на провеждането на вътрешнофирмени обучения на служители на

предприятието;

  • Възможност за управление и проследяване на процеса на обучение;
  • Функционалност за проследяване на компетенциите на служителите, анализ и оценка на резултатите от проведени вътрешнофирмени

обучения на служителите на предприятието.

  1. Въвеждане и сертифициране на Система за управление на сигурността на информацията съгласно изискванията на международния стандарт БДС ISO/IEC 27001
  • Извършване на първоначален одит на наличните системи/процедури и практики за управление на сигурността на информацията;
  • Разработване на политики, процедури, регистри и документи в съответствие с изискванията на стандарта;
  • Преглед от ръководството;
  • Провеждане на вътрешен одит;
  • Сертифициране на въведената система за управление на сигурността на информацията от независим акредитиран орган по

сертификация.

  1. Изграждане на система за защита на информацията в локална мрежа
  • Защитна стена за филтриране на интернет трафика;
  • Система за разпознаване на пробиви (IPS);
  • Система с централизирано управление за защита на сървъри и работни станции от зловреден код и мрежови атаки (EDR);
  • Управление и филтриране на достъпа до интернет за ограничение на достъпа до нежелани сайтове;
  • Централизирано управление на достъпа, интегрирано с всички компоненти на системата, включително свързване с мрежата

посредством жична или безжична връзка и многофакторна автентификация (MFA);

  • Възможност за сигурен отдалечен достъп до ресурсите на организацията (VPN);
  • Централизирано събиране, анализ и наблюдение на журнални файлове за разпознаване на събития, свързани с киберсигурността

(SIEM), който агрегира журналите от гореизброените системи;

  • Физически или виртуален сървър, точки за безжичен достъп, мрежови комутатор, мрежови маршрутизатор.

 Група III. ИКТ услуги/решения за осигуряване на киберсигурност

  1. Изграждане на система за архивиране на информация
  • Анализ и изготвяне на план за архивиране на информацията, обработвана от предприятието;
  • Автоматично архивиране на информация от сървъри/работни станции/мобилни устройства съгласно изготвения план;
  • Вградена защита от атаки от типа „ransomware“;
  • Интеграция с централизирано управление на достъпа (при наличие на такова);
  • Разработване на процедури за възстановяване от архив;
  • Физически или виртуален сървър за съхранение на информация.
  1. Изграждане на система за управление на съхранението и споделянето на информация
  • Централизирано управление на достъпа на служителите до информация и споделянето ѝ;
  • Централизирано управление на достъпа до информация, интегрирано с останалите системи в структурата на организацията;
  • Наличие на журнален запис на действията на потребителите (audit log);
  • Физически или виртуален сървър за съхранение и управление на информация и данни.

ВАЖНО:

  1. В минималния обхват на всички ИКТ услуги и решения от Групи I, II и III е включено предоставянето на обучение за служителите на предприятието кандидат за работа с внедрените ИКТ решения от страна на избрания изпълнител на съответната ИКТ услуга/решение.
  2. В случай, че предложенията за изпълнение на инвестиции включват въвеждане на Система за управление на ресурсите (ERP система), посочена в т. 4 от Списъка по-горе, то не е допустимо включването на услуги/решения за въвеждане на отделните модули, посочени в т. 6, 7 и 8 от Списъка.

Предложенията могат да включват или услуга/решение за въвеждане на цялостна ERP система (т. 4 от настоящия Списък) или услуги/решения за

въвеждане на отделните модули, посочени в т. 6, т. 7 и т. 8 от Списъка.

  1. В случай че за въвеждането на дадена услуга/решение е необходимо придобиването на хардуерни елементи, които не са сред изрично

изброените като част от минималния обхват/функционалности на съответната услуга/решение, то разходите за необходимите допълнителни

хардуерни елементи са за сметка на кандидата.